努力像美麗的花朵

今天阿媽到海邊醫院就診，因感冒不適加上她本身有很多慢性疾病，喘不過氣且血壓高低起伏，所以急診醫師說因考量人力及緊急性到病房不適合，需要到ICU觀察。

到了ICU護理人員交待要寫很多同意書及需要購買的用品，到了ICU內，阿媽床邊有三位護士及一位醫師，醫師忙著在打醫囑，問護士說阿媽現在的情況，醫師回頭說阿媽喘不過氣有可能是支氣管的問題，會往這方面處理，我問是否為感冒引起，醫師說很有可能，如果有需要的話要插管，聽了大驚回應：「插管？」心想有需要到插管嗎？只是痰有點多，引起血壓高低起伏，我們不是醫護背景，不知插管是何種程度需要到插管，也不知到插管會如何！

醫師說「必要插管時還是要插管，緊急時會連絡你們來，但是就算你們來了也沒有用，你們也幫不上任何忙，要插時我們也會插...」

什麼！醫生你嚇到我了，我回應「我們是幫不上幫，但是我們還是很擔心，如果需要我們來還是要來」

醫生又說「來了也沒有用，只是多跑一趟，浪費醫療資源，先簽同意書，但不要填日期」

什麼！醫生你又一次嚇到我，當然了解醫療處理時會有緊急及必要性的需求，這也是身為醫療人員的專業，不然我們為何來此呢！因我們相信你們阿，但是醫生你知道什麼是同理心嗎？如果今天是你的家人，你也會這樣回答嗎？

解釋病情時，心急如焚病人家囑要依醫生心情，我們不了解什麼是醫療浪費之類事，我們只知道要相信專業醫療人員會給家人完善的照護，先簽名不要壓日期，說白了就是有事情要我們家囑自已負責任，唉！

醫師~我們只求要妥善照護好家人的病情，你的話好像有任何事都和你沒有關係，讓我們既難過又無奈，我們只能願意選擇「相信專業」，但是你的話就像壞掉的收音機一直重覆在耳，又痛又無奈~

這時護士像圓場樣，解釋醫師只是擔心會有這樣的情況，讓家囑了解會有這樣的處理，需要連絡你們會通知你們，不要膽心。聽到這樣的話後心情才慢慢舒緩許多。

其實在醫療的處理，身為家囑都了解，但一句話「可成良言，也會成毒藥」，對心急如焚的家囑希望醫師能多一點同理心。